智能叫号系统
系统概述
民为排队叫号系统将现场排队信息和网上预约信息进行整合，通过统一的云管理系统，实现对线上线下预约、取号、等号、叫号、窗口业务等信息的统一管控，旨在实现有效的规范减少排队和现场混乱、实现群众在网上和现场预约、有序排队，推进各项政务办理有序进行。极大地节省了办事人员的时间，提高了窗口服务人员的工作效率。
智能叫号系统是由取号机、叫号器、自助服务终端、等候区队列信息显示屏、液晶窗口显示屏等组成。办事人员进入大厅后，在取号机上通过身份证取号，坐在座椅上等候即可，排队信息也在等候区综合显示屏上同步显示。智能排队叫号系统通过叫号器按顺序叫号。启用智能叫号系统之后，所有窗口的业务将可以一站式办理，只需要排一次队就可以。排队叫号机操作简单、维护方便，符合用户使用习惯，体现人性化服务。
主要功能
1) 读身份证：支持调用居民二代身份证阅读器模块阅读放置于身份证感应区内的居民二代身份证，校验身份证真伪及有效期后，提取并保存居民身份信息，默认包括姓名、身份证号及身份证图片；
2) 人证核验：支持调用摄像头拍摄设备前方画面，并通过人脸识别算法对画面中存在的人脸进行动态捕获，捕获成功后，判断捕获的照片与身份证照片是否代表同一个人；
3) 实名取号：办事群众使用叫号机通过人证核验后，选择需要办理的业务类型，并输入手机号，确认叫号信息后，领取叫号机打印输出的叫号凭条；
4) 工作人员取号：办事群众未带身份证或身份证件不可用时，可由工作人员依据需要办理的业务类型协助输入身份证号、手机号，确认叫号信息后，领取叫号机打印输出的叫号凭条；
5) 预约取号：办事群众可提前通过微信公众号等线上渠道（线上渠道须定制开发）完成业务办理预约，到达业务办理网点后，使用叫号机校验预约码（或二维码等预约凭证），并通过人证核验后，领取叫号机打印输出的叫号凭条；
6) 排队信息展示：办事群众可以分别在叫号机的业务选择页面、叫号凭条或现场的信息展示屏幕上，看到业务剩余排队人数、当前办理序号、业务关联窗口等排队相关信息；
7) 无声提醒：支持通过短信或微信向已完成取号的办事群众推送叫号提醒；
8) 窗口管理：支持在后台对窗口的业务、可预约数量进行配置管理，并可实时查询窗口状态；
9) 叫号记录查询：支持在后台通过姓名、身份证号、业务类型、叫号凭条编号等信息检索叫号记录；
10) 数据统计：支持按业务类型、取号方式、办理时间、受理人等进行数据统计和报表导出。
